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新郑人,水气暖可以一站式管理啦!

发表于 2020-09-17 00:35

赶忙奔走相告

“这个好呀,操作起来简朴,缴费也很快。我们都上班,家里的水气暖的缴费一般都是老人跑着去管理的,他们年事大了,这样往返跑着我们也不放心。现在好了,咱们这儿有了自助缴费的,随时都可以过来管理业务了,真利便。”家住新郑市剑桥郡的市民马振岭在自助管理机前一边操作一边对记者说。

“您好,本次充值200元,这是您的卡,请收好。”新郑市水气暖一站式服务中心的事情人员把卡递到坐在柜台前管理业务的新郑市民刘荣山手中。刘荣山接过卡说:“我今天就是去交天然气费的,恰好看到这个水气暖一站式服务中心,就进来咨询下,没想到现在这么便捷,在这里就可以完成水气暖三项业务的缴费,这个平台就是为我们老黎民服务的,有了这个平台我们再也不用像以前那样往返跑了,既节约了时间又节约体力,为这项便民政策点赞,回去后我就赶快把这个好消息告诉邻人们。”

为了让群众服务更利便,新郑市努力创新,把水气暖三项业务集中于一其中心,让群众由原来的跑三个地方办三件事变为最多跑一个地方办齐三件事,享受到了更便捷更高效的服务。“水(气暖)企业服务事项全部入驻市政务大厅的基础上,在我们市区的人民路、中华路、金城路增设水(气暖)‘一站式’服务大厅,并设置水(气暖)24小时自助服务平台,用户凭据实际需要,实行‘套餐式’服务,可选择水(气暖)等全事项申请,也可选择单项业务申请,实现水(气暖)事项就近办、马上办。”新郑市城管局相关卖力人说。

据相识,新郑市扎实推进都会供水、供气和供热行业优化报装服务革新,深入开展“三办”(贴心办、一站办、网上办)服务,创新服务模式,实现“网上办、掌上办、就近办”。

新郑市都会治理局推行水(气暖)报装“101”服务模式(1个环节、0资料受理、1个事情日办结)供水、供气和供热企业提前介入,实行“内转外不转”服务模式,水(气暖)报装均减为1个环节,即验收通水(气暖)环节;推行容缺受理及后台数据互通共享,实行“一张表单”(含水气暖内容)受理,网上预约报装0资料;水(气暖)企业在不含现场勘查、方案设计、施工环节的前提下,将管理时限压缩至1个事情日内。

水(气暖)企业通过河南政务服务网都会站点、微信民众号、手机app等方式,开通了报装等业务管理模块或入口,实现表格填报、资料上传、查询交费等功效,依托热线电话、样表案例等对网上申请事情举行指导,建设网上营业厅,实现线上、线下通办。

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